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お引渡し～それから､､｡

本日は Ｉ様 ご決済有難うございます｡

本日はＫ様 ご決済有難うございます｡

Ｉ様ご夫妻には 二子玉川駅の住宅地をご契約頂き

本日 お引渡しをしました｡

これから建築されると思うのですが 心から 希望通りの家をつくって頂きたいと

思います｡

ちょっとしたコミュニケーションの中で その物件を御紹介する事になり

その物件をご購入するまでも 数回にわたりｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝをとりました｡

お客さまの気持ちは? 何を求めて 何に心配しているのか?

言葉ではやり取りされない､声なき声が ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ中 聞こえたきがしました｡

本日 お引渡しが まったく問題なく完了したので 本当にうれしく思います｡

有難うございます｡!

････････････････

Ｋ様ご家族とはお問い合わせからご契約まで 数回のご案内

延20件以上は一緒に物件を廻りました｡

当初 Ｋ様御家族がご要望されていた物件とは違う

新築戸建をご購入頂きました｡(当初はｱﾝﾃｨｰｸ調の土地広い戸建希望!)

数回にわたるコミュニケーションで 私はお客さまのﾗｲﾌｽﾀｲﾙをすこしづつ

知る事が出来ました｡

どのような家にお住まいになりたいのか?

住環境､仕事場までの距離､治安 何に関心があるのか?

少ないｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの中で､お客さまの気持ちを動かす事は

とても難しい事だと思います｡

しかし最大限 理解する事に努めていければと思います｡

Ｋ様はアパレルの経営者の方ですが

考えかた､気の配り方とても勉強になります｡

また自分の知らない事を教えて下さる｡

その様なお客さまとコミュニケーションが取れて

お引渡しの時に喜んで頂け心からうれしく思います｡

Ｋ様 ありがとうございます｡!

2007年07月31日 13:54

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