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ゴルフ
先日、上場後も売上を倍々に伸ばし続けるノエルさんの
ゴルフコンペに参加してきました。
ノエルの金古社長が、好調の理由を二つ話されていました。
一つは 「いいお客様に恵まれている」
二つ目は 「ノエルは運のいい会社」 との事。
多くの経営者が「運」の事をお話されます。
我らランディックスもノエルさんに負けないくらい
いいお客様に恵まれ、運の強い会社です。負けてはいられません!
ところでゴルフ。最近ハマッてます。
運動神経に多少の自信のある私としては、なかなか上達しないのが
納得いかない!(笑) だから面白い。
天気のいい日、お気に入りのCDを聞きながらのドライブから始まり
きれいな緑のなかゴルフのプレー自体を楽しみ、仲間との会話を楽しみ
昼のビールを楽しみ(たまに飲まない人がいる、不思議)
プレー後のお風呂を楽しみ(たまに入らない人がいる、不思議)
と、おやじっぽい楽しみにハマッております。
今年中に90を切るのが目標で~す。
席替え
ランディックスではよく席替えをします。
席替えなんていうと、なんか学校の席替えを思い出しますね。
最近大手企業などでは自分のデスクがなく、どこの席でも自由に
使えるようにしている会社も増えているようです。
デスクの上にはパソコンだけ。
私が考える席替えのメリットは
①社内の風通しをいつも良くしておきたい。(淀ませない)
「 淀む 」とは水が定まると書きます。
水が定まり、腐ることがないようにという事です。
②社内のコミュニケーションがより活発になるように。
③気分転換
子供のころ、自分の部屋の模様替えをした時、とても新鮮でしたよね?
④身の回りの整理整頓
必要のない物を処分したり、身の回りの整理整頓をしてもらいたいです。
などなど
ランディックスの本社ビルは、地下1階、地上3階建ての4フロアになっていて
私のデスクは、2階の営業部のフロアに置いています。
運悪く?私の一番近くに引っ越してきた営業マンKくんは、
たっくさんの書類を積み上げ、私との間にバリアをつくっています(笑)
あまり使わない書類などはデスクの上には置かず
整理整頓しましょ~。
ランディックスは紹介が最も多い会社なんです。
お付き合いのある、不動産会社の社長さん達から
「ランディックスさんはいい物件をホントにいっぱいもってるね」
と、よく言われます。
どういう風にやってるんですか?と聞かれるんですが、
ほとんど紹介かリピートのお客様なんです。
根拠はありませんが
ランディックスは紹介が最も多い会社なんです。
ずう~っと昔、わたしが勤めていた三井のリハウスより多い(はず)です。
すべてのお客様にご満足いただいている訳ではないという事は重々承知
しているのですが、
一部のお客様からこれだけご支持いただけるのは
社長のわたしにとって、なによりのヤリガイになっています。
このゴールデンウィークを利用して、星野リゾートさんが経営する
リゾートホテルに宿泊した際、プールで泳いだあと、わたしの靴が
なくなる(盗まれた?)というハプニングがあった後の対応がとても
人間的で(マニュアルどおりの機械的な対応でない)
とても感じがよかった。また来たいなと・・・。
ランディックスはまだまだなんですが、このような
人間味のあるあたたかいサービスで
お客様から「またお願いしたい」と言われ続けたいものです。



