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ランディックスの価値観
「 ランディックスの価値観 」 を社内で共有しています。
その中のひとつに
「 お客様からの紹介、リピートは私達の最高の喜び。 」
というものがあります。
お客様第一主義と、どこの会社も言うけれど
本当に実践しているところは、ごくわずかでしょう。
お客様のためにと想っていることが、お客様の立場にたっていない
独りよがりの物であったりします。
その点、お客様の紹介やリピートは本当の満足度をはかる
大きな指標だと思います。
だって、いやな思いをした会社や営業マンに知り合いを紹介したりしないですよね。
なので、ランディックスでは紹介やリピートにとても喜びを感じます。
おかげさまで、今では本当に多くのお客様をご紹介いただけるように
なりました。
先日は、転勤のため購入を見合わせたお客様から３年ぶりにＴＥＬ
があり、｢戻ってきたので、またランディックスさんヨロシク」 とか
「娘が結婚することになったので、マンション探してもらえますか」 など
当たり前のことではあるけれど
これからもランディックスの価値観として大切にしていきたい
喜びなのです。
朝礼
ランディックスでは毎朝、朝礼をしています。
最近では朝礼をしない会社もあるみたいですが
ランディックスの朝礼は良いんです。
担当が順番に回ってくるのですが、必ずひと事スピーチします。
前までは 「 天気がいいので今日もがんばります 」とか
｢ 月末なのでもう一件契約できるようにがんばります 」
というスピーチが大半だったのですが、
最近は、担当者がそれぞれの個性を活かしながら
こういう風にしようよ！ こうすればもっとうまくいくよ！
と、自分の言葉で、話してくれます。
松下 幸之助さんも朝礼をとても大切にしていて、
順番に担当者にスピーチさせていたと聞きます。
お客様とのコミュニケーションが大事なのはもちろんですが
朝礼が社内のコミュニケーションづくりの場として定着すれば
とても大きな力になるでしょう。
幸せを逃がすな！
以前、こんな事を聞いたことがある。
｢ ため息をつくと 幸せが逃げていくよ 」
すると、ある人は言いました。
「 ため息で、体にたまった悪い気を発散してるのだから、いいんだよ」
色々な考え方があるもんだ。
わたしは、ため息で幸せは逃げていくと思う。
発散してるからいいんだよ、それで元気になるんだからという人に言いたい。
「無人島で一人ならＯＫだが、周りの人達が迷惑だよ」
それに、悪い「気」が周りの人達に跳ね返って自分にかえってくるよ。
あっ、この話 ランディックスのスタッフとは無関係ですよ。
ランディックスは全員、超前向き。ため息とは無縁です。
桜新町のさくら
二度目の桜が咲き始めてます。
ソメイヨシノに続き八重桜です。
桜新町では、花見を二度楽しめるんです。
ランディックスの本社ビル前の通り（駅前通り）は
１９日（日） 通行止めとなり、さくら祭りが行われますが、
きっと、その頃には満開でしょう。
桜新町から深沢にかけての高級住宅地をきれいな桜がおおって
いますが、これだけ綺麗な街は、他にないんじゃないかな～。
桜新町、最高です！
