桜新町ブログ　社長エッセイ: ランディックスの紹介が増えてます

３月の決算を終え、新たな気持ちでスタートを切りましたが

４月、５月と連続で目標達成しました。

その中で大きな原動力となったのが、

ご紹介やリピートのお客様です。

ランディックスでは、お客様の満足度をはかる指標として

紹介やリピートのお客様がどれだけあったかを意識しています。

最近では、営業マンが自ら率先してお客様に御礼のハガキを書いたり

新築のお祝いでワインを届けたり（営業マンの自腹で）しているようです。

そうする事で、お客様が喜んでくれるだろうと想像することで

営業マンはお客様と一緒に喜びを分かち合っているのでしょう。

会社からやらされている訳でなく、自ら進んでやることによって

きっと、お客様にも伝わっているのだと思います。

しかし、まだまだ。

もっともっと多くのお客様に喜んでいただけるようにがんばりましょう！

2009年06月05日 10:07

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